俗话说远亲不如近邻、同姓原是本家，滴答滴答的水声却让原本和睦的邻里闹进了派出所。

　　1月20日，一起纠纷类报警引起了五里桥派出所值班民警的注意。“民警同志，他们私闯民宅！”一位阿姨怒气冲冲地跑来报案窗口。“欸，民警同志，她想打我！”同样怒气冲冲的一对夫妇也走了进来。仔细一问，原来是住在桥二居委桥蒙小区某栋601室的姚阿姨家里漏水，导致楼下501室姚先生家卫生间天花板损坏，双方一吵架，居然闹到了派出所。值班民警一边安抚双方情绪，一边找到社区民警了解情况。

　　原来，从2023年12月起，501和601的住户就因为漏水问题产生了纠纷。601的姚阿姨是位失独老人，心中有一些心结，对于这次漏水问题，她觉得维修不是自己应该承担的责任，对物业上门维修很不配合，导致漏水问题一直没有解决。

　　社区民警发现这起矛盾，马上就联合居委干部多次上门进行了调解。经过多次劝解和四次单方调解，姚阿姨从最开始的拒不配合，到可以让物业进门进行简单检查，在态度上有软化，但是漏水问题没有彻底解决。1月20日，501室卫生间的天花板又开始滴水，住在501室的姚先生上去敲门，双方情绪一激动，就有了最开始在派出所的那一幕。

　　了解情况后，值班民警和社区民警合力劝解，双方情绪得以稳定，承诺会合理合法解决问题。社区民警谢皓在疏导双方情绪的基础上，启动“三所联动”机制，连同居委、律所、物业等多方力量，就楼上楼下房屋漏水纠纷一事，于2024年1月24日开展“三所联动”调解。

　　其间，社区民警和居委干部对纠纷情况做了介绍，援助律师根据《民法典》规定明确了双方的权利和责任，物业方对几次上门检查维修记录进行了告知，双方也提出了各自的疑问和诉求。在前期社区民警多次上门的铺垫下，此次“三所联动”调解化解了601室姚阿姨的心结，也对她关于维修责任的误解进行了修正，同时501室夫妇对其之前存在的言语不文明问题进行了道歉。姚阿姨表示愿意进行漏水维修，并自愿承担全部维修费用。双方之间的矛盾成功化解。

　　会后，姚阿姨主动联系物业上门检查，发现是家中埋在墙内的热水器管道漏水，立即让维修师傅进行了管道更换和防水处理。自此之后，楼下姚先生家卫生间的天花板不再滴水了，上下楼的邻居都能安安心心过个好年。

　　1月29日，姚先生夫妇俩对五里桥派出所社区民警谢皓的全力帮助表示赞许，为其送上锦旗表达自己由衷的感谢。

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